RGPD / Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité / RGPD


Cette charte de Politique de Confidentialité détaille les informations personnelles et / ou confidentielles qui pourraient être obtenues par Enigma lors de la navigation et / ou lors de l’enregistrement du Client sur le site internet www.nk.photo ou sur l’interface sécurisée d’Enigma sur www.fotostudio.io (plateforme sécurisée de gestion spécialisée pour les photographes professionnels). Cette charte de Politique de Confidentialité détaille également les utilisations qui pourront être faites de ces informations.

Cette charte de Politique de Confidentialité fait partie intégrante des présentes Conditions Générales de Ventes.

En s’enregistrant sur le site internet www.nk.photo ou sur l’interface sécurisée d’Enigma sur www.fotostudio.io (plateforme sécurisée de gestion spécialisée pour les photographes professionnels) et en nous fournissant les informations nécessaires à son enregistrement comme Client sur les sites sus-mentionnés, le Client certifie consentir aux pratiques décrites dans la présente charte de Politique de Confidentialité.


Responsabilité pour le traitement des données

Enigma est responsable de toutes les données du Client collectées sur le site internet www.nk.photo ou sur l’interface sécurisée d’Enigma sur www.fotostudio.io (plateforme sécurisée de gestion spécialisée pour les photographes professionnels).


Type de données collectées

Lorsque le Client navigue sur le site internet www.nk.photo ou sur l’interface sécurisée d’Enigma sur www.fotostudio.io (plateforme sécurisée de gestion spécialisée pour les photographes professionnels), certaines informations telles que son adresse IP, son FAI et ses préférences de navigation seront automatiquement collectées via des cookies si et seulement si le Client en a explicitement accepté l’utilisation lors de sa première connexion sur le site internet www.nk.photo ou sur l’interface sécurisée d’Enigma sur www.fotostudio.io (plateforme sécurisée de gestion spécialisée pour les photographes professionnels).

Lorsque le Client utilise le formulaire de contact sur le site internet www.nk.photo ou sur l’interface sécurisée d’Enigma sur www.fotostudio.io (plateforme sécurisée de gestion spécialisée pour les photographes professionnels), Enigma collectera les nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et contenu du message envoyé par le Client.

Lors de l’enregistrement du Client sur le site internet www.nk.photo ou sur l’interface sécurisée d’Enigma sur www.fotostudio.io (plateforme sécurisée de gestion spécialisée pour les photographes professionnels) des informations telles que les nom, prénom(s), adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail et toute autre information nécessaire seront collectées afin de créer le compte du Client.

Lors de l’achat, par le Client, de Services ou Produits vendus sur le site internet www.nk.photo ou sur l’interface sécurisée d’Enigma sur www.fotostudio.io (plateforme sécurisée de gestion spécialisée pour les photographes professionnels), les nom d’utilisateur, mot de passe, nom complet, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale, de même que numéro de carte de paiement, données de facturation, ou toute autre information permettant l’identification et le suivi de la transaction pourront être collectées si elles sont considérées comme nécessaires par Enigma pour finaliser les Devis et / ou Contrats et / ou Factures liées à la commande du Client.

Enigma est également susceptible d’adjoindre à la fiche du Client sur le site internet www.nk.photo ou sur l’interface sécurisée d’Enigma sur www.fotostudio.io (plateforme sécurisée de gestion spécialisée pour les photographes professionnels), les informations volontairement transmises par ce dernier lors d’échanges d’e-mails, téléphoniques ou de vive voix si ces dernières s’avèrent nécessaires et pertinentes à la réalisation des Devis, Contrats et Commandes passées, présentes et / ou futures du Client.

Enigma conservera également les échanges d’e-mails entre le Client et Enigma de même que l’historique des commandes passées et téléchargements effectués par le Client sur le site internet www.nk.photo ou sur l’interface sécurisée d’Enigma sur www.fotostudio.io (plateforme sécurisée de gestion spécialisée pour les photographes professionnels)


Finalité des données collectées

Les données personnelles du Client collectées par Enigma ne le sont que dans le but d’une gestion optimale de la relation Client - Enigma et la fourniture du meilleur service possible au Client. Enigma s’engage à ne collecter que les données indispensable à cette finalité.


Utilisation des données collectées

Enigma utilisera les informations de contact fournies par le Client lors de son enregistrement sur le site internet www.nk.photo ou sur l’interface sécurisée d’Enigma sur www.fotostudio.io (plateforme sécurisée de gestion spécialisée pour les photographes professionnels) afin de lui faire parvenir les informations techniques et commerciales nécessaires au bon fonctionnement de son compte et / ou à la réalisation de sa commande (codes d’accès, mise à disposition d’un devis, contrat, facture, lien de téléchargement d’images, etc…).

Enigma pourra également informer ponctuellement le Client de nouvelles fonctionnalités disponibles sur le site internet www.nk.photo ou sur l’interface sécurisée d’Enigma sur www.fotostudio.io (plateforme sécurisée de gestion spécialisée pour les photographes professionnels). Ces messages d’information seront expressément limités aux informations dites ‘critiques’ ou ‘primordiales’ à la bonne utilisation par le Client des sites proposés par Enigma. 

Enigma pourra être amené à interroger le Client par le biais d’un questionnaire afin de recueillir ses impressions sur son expérience utilisateur sur le site internet www.nk.photo ou sur l’interface sécurisée d’Enigma sur www.fotostudio.io (plateforme sécurisée de gestion spécialisée pour les photographes professionnels), sa satisfaction suite à la finalisation d’une commande, etc…

Enigma n’attachera aucune obligation de réponse à ces questionnaires et le Client sera entièrement libre d’y répondre ou non pour tout ou partie.

Le Client, s’il le souhaite, pourra consulter le blog d’Enigma, s’abonner aux flux RSS des sites proposés par Enigma ou s’abonner aux newsletters proposées par Enigma sur le site internet www.nk.photo ou sur l’interface sécurisée d’Enigma sur www.fotostudio.io (plateforme sécurisée de gestion spécialisée pour les photographes professionnels). Aucune inscription ou souscription automatique ne sera faite, seul le Client fera volontairement le choix de souscrire ou s’inscrire et conservera à tout moment la faculté de se désabonner desdits services en suivant les liens ad-hoc fournis par Enigma.


Utilisation des cookies

Lorsque le Client utilise le site internet www.nk.photo ou l’interface sécurisée d’Enigma sur www.fotostudio.io (plateforme sécurisée de gestion spécialisée pour les photographes professionnels), le choix lui est laissé, lors de sa première connexion d’accepter ou non un fichier appelé ‘cookie’ qui est placé dans le dossier de préférences de son navigateur web, sur le disque dur de l’ordinateur utilisé. Un ‘cookie’ est un fichier d’information déposé par un site internet dans le navigateur du Client afin d’y être récupéré lors d’une prochaine visite de ce même site internet. Les informations stockées dans un ‘cookie’ incluent la date et l’heure de la dernière visite, les informations de connexion (si le Client est enregistré sur le site), les préférences de navigation ainsi que le type de contrat dont le client dispose sur le site. 

Le client reconnaît, comprend et accepte que s’il choisit de ne pas accepter de ‘cookie’ sur le site internet www.nk.photo ou sur l’interface sécurisée d’Enigma sur www.fotostudio.io (plateforme sécurisée de gestion spécialisée pour les photographes professionnels), il pourra ne pas avoir un accès correct aux différentes fonctionnalités du site, notamment aux galeries accessibles uniquement par mot de passe, aux modules de commande et paiement en ligne, etc… 

Le Client reconnait qu’il a la possibilité de n’accepter le ‘cookie’ que temporairement et de l’effacer une fois sa navigation sur nos sites terminée.


Durée de conservation des données collectées

Enigma conservera les données collectées auprès du Client aussi longtemps que nécessaire pour :

- fournir au Client les Produits et / ou Services commandés par lui,

- respecter ses obligations légales,

- résoudre les éventuels litiges pouvant survenir entre Enigma et le Client ou Enigma et l’un de ses prestataires ou partenaires,

- respecter les dispositions des présentes CGV dont la Politique de Confidentialité fait partie intégrante.


Sécurité des données collectées

Enigma s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires au stockage et à la sécurisation des données collectées. Le choix de plateformes d’hébergement professionnelles sécurisées en atteste.


Partage des données collectées

Enigma pourra partager la partie pertinente des données collectées du Client uniquement si cela s’avère nécessaire pour la bonne réalisation des devis, contrats et / ou commandes du Client et notamment auprès des tiers de confiance listés ci-après :

- des hébergeurs du site internet www.nk.photo ou de l’interface sécurisée d’Enigma sur www.fotostudio.io,

- des partenaires d’Enigma pour la production de certains Produits comme les tirages photo et dérivés (www.picto.fr),

- du partenaire d’Enigma pour l’encaissement des paiements par Carte Bancaire en ligne (www.stripe.com),

- le cas échéant l’établissement bancaire d’Enigma (www.lcl.fr) pour la gestion des paiements par virement,

- de prestataires susceptibles d’intervenir conjointement ou de se substituer à Enigma sur la réalisation des devis, contrat ou commande pour le compte du Client. Dans cette situation, l’autorisation expresse du Client sera recueillie au cas par cas et les informations dudit prestataire lui seront transmises.

Cette liste est exhaustive et sera mise à jour en temps réel dans nos CGV et notre Charte de Politique de Confidentialité librement accessibles sur le site internet www.nk.photo ou sur l’interface sécurisée d’Enigma sur www.fotostudio.io (plateforme sécurisée de gestion spécialisée pour les photographes professionnels).

Le Client reconnait par l’acceptation des présentes CGV avoir pris connaissance de la liste des tiers de confiance et déclare accepter le partage de la partie pertinente de ses informations personnelles dans le cadre de la réalisation des devis, contrat et / ou commande passée par le Client auprès d’Enigma.

Enigma ne diffusera, louera, vendra jamais aucune des données collectées du Client auprès d’un quelconque tiers.

Les politiques de Confidentialité de tiers de confiance listés ci-dessus pouvant être différentes de celles d’Enigma, il incombe au Client d’en prendre connaissance sur leurs sites respectifs car Enigma ne saurait en aucun cas être tenu pour responsable des termes des chartes de Politique de Confidentialité desdits tiers de confiance.

Enigma se réserve néanmoins le droit de divulguer tout ou partie des données personnelles collectées d’un ou plusieurs Client(s) dans les cas suivants :

- si cela lui est demandé par application de la loi et / ou par les autorités compétentes (Police, Tribunaux, Ministère, etc…)

- dans le cadre de toute action menée de bonne foi si elle est jugée nécessaire par Enigma pour répondre à une injonction, à des accusations, ou pour protéger la société, ses employés, ses clients ou le public.

- dans le cadre d’une enquête pour fraude, violation de la législation sur les Droits d’Auteur ou la Propriété Intellectuelle, téléchargement illégal, ou toute autre activité illégale,

- pour la résolution de conflits commerciaux ou pour faire respecter un article de nos Conditions Générales de Vente devant les tribunaux.


Obligations du Client envers Enigma

Le Client ne doit jamais, sous aucun prétexte que ce soit, divulguer à des tiers son identifiant et / ou mot de passe d’accès devant sur le site internet www.nk.photo ou l’interface sécurisée d’Enigma sur www.fotostudio.io (plateforme sécurisée de gestion spécialisée pour les photographes professionnels).

Si le Client perd le contrôle de ses identifiant et / ou mot de passe d’accès sur le site internet www.nk.photo ou l’interface sécurisée d’Enigma sur www.fotostudio.io (plateforme sécurisée de gestion spécialisée pour les photographes professionnels) il risque par conséquence de perdre le contrôle sur ses données personnelles et pourrait être tenu pour responsable aux yeux de la loi d’actes illégaux effectués en son nom.

Si les identifiant et / ou mot de passe d’accès sur le site internet www.nk.photo ou l’interface sécurisée d’Enigma sur www.fotostudio.io (plateforme sécurisée de gestion spécialisée pour les photographes professionnels) ont été perdus ou divulgués (même contre son gré), il se doit de le signaler immédiatement à Enigma, de façon a ce que les identifiants d’aces du Client soient immédiatement invalidés et remplacés par des nouveaux.

Enigma ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable ou impliquée dans des poursuites résultants d’actes perpétrés par des tiers malveillants qui auraient obtenu accès à aux identifiant et / ou mot de passe d’accès du Client sur le site internet www.nk.photo ou l’interface sécurisée d’Enigma sur www.fotostudio.io (plateforme sécurisée de gestion spécialisée pour les photographes professionnels).


Liens vers d’autres sites

Le site internet www.nk.photo ou l’interface sécurisée d’Enigma sur www.fotostudio.io (plateforme sécurisée de gestion spécialisée pour les photographes professionnels) peuvent contenir des liens vers d’autres sites internet, incluant mais non limité à(aux) réseaux sociaux, site internet de nos partenaires, filiales, prestataires extérieurs, clients, etc...

Ces sites internet peuvent appliquer une Politique de Confidentialité différentes de celle d’Enigma.

Enigma n’ayant aucun contrôle sur la Politique de Confidentialité des sites concernés, elle ne saurait être tenue pour responsables de la Politique de Confidentialité pratiquée par lesdits sites internet. Il revient au Client de s’assurer de la Politique de Confidentialité pratiquée par tel ou tel site avant d’utiliser les services qui y sont proposés.


Droit d’accès aux données collectées et réclamation(s)

Le Client, en tant que détenteur de ses données personnelles, est en droit d’accéder, de mettre à jour, de modifier, de corriger ou de demander la suppression de tout ou partie desdites données personnelles.

Le client est également en droit de faire une réclamation concernant toute question relative au traitement de ses données personnelles.

Pour exercer ces droits le Client peut :

- soit se connecter sur le site internet www.nk.photo ou l’interface sécurisée d’Enigma sur www.fotostudio.io (plateforme sécurisée de gestion spécialisée pour les photographes professionnels) et accéder à son espace personnel pour y effectuer les modifications,

- soit envoyer un e-mail à l’adresse contact@nk.photo en détaillant clairement et explicitement ce qu’il souhaite faire avec tout ou partie de ses données personnelles.


Modification de la Politique de Confidentialité

Enigma se réserve le droit de modifier à tout moment et sans notification préalable sa Politique de Confidentialité. Tout changement apporté à la Politique de Confidentialité sera publiée sur le site internet www.nk.photo mis à jour dans les présentes CGV.


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